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Lucas Frémont (ICN PGE 2016), co-fondateur de Mon Super Voisin, lève 1M€ !

Diplômés

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29/03/2021

Lucas Frémont (ICN PGE 2016) a lancé Mon Super Voisin avec deux amis, Mickael et Sylvain, il y a environ 5 ans, alors qu'il était encore étudiant à ICN Business School. Etudiant la semaine et entrepreneur le soir et le week-end, Lucas souhait révolutionner l'accès aux services à domicile, via les services entre particuliers : bricolage, ménage, déménagement, baby-sitting… 

 Après avoir opéré un pivot stratégique, Mon Super Voisin a finalisé en décembre 2020 une levée de fonds d’1 million d’euros auprès de 44 experts du retail français pour valider leur nouveau projet économique.

L’objectif est d’accompagner les plus grandes enseignes du retail et du e-commerce français dans la mise en place de leur propre offre de services aux clients. Et ça fonctionne ! Mr. Bricolage, Monoprix, Conforama, Casino et Oscaro Power leur font déjà confiance !


Mon Super Voisin : du service à domicile à l'aide aux enseignes et e-commerçants

Après 3 ans, les fondateurs de la plateforme ne réussissent pas à créer un véritable réflexe en termes d'usage et comme beaucoup de start-up, doit se réinventer pour continuer à exister. Après avoir étudié en profondeur le comportement de ses utilisateurs, les équipes de Mon Super Voisin ont alors une idée : 


Nous avons réalisé qu'un tiers des demandes de services sur notre plateforme, venaient des clients de grandes enseignes, ces derniers ayant besoin d'aide suite à leur achat en magasin : montage de meuble, pose de peinture, fixation de TV au mur, etc. Nous avons également constaté que la plupart des enseignes ne proposaient pas de services en magasin ou sur leur site e-commerce car cela coûte cher et demande beaucoup de logistique (recrutement, développement d’une plateforme, gestion du turnover et de l’offre de services au niveau national…).

S’appuyant sur une communauté d’experts disponibles partout en France, la solution Mon Super Voisin distribuée en marque blanche permet aux enseignes et aux e-commerçants de proposer les services dont leurs clients ont besoin, de manière totalement omnicanale et intégrée dans leurs parcours d’achat. Créé main dans la main avec l’enseigne, les services proposés répondent ainsi parfaitement aux besoins de leurs clients.

L'objectif : améliorer l'expérience client, lever les barrières à l'achat et renforcer la marge des enseignes grâce à la vente de services complémentaires. Et cela fonctionne puisque des enseigne reconnues comme Mr. Bricolage, Monoprix, Conforama, Casino ou encore Oscaro Power leur font déjà confiance !


Mon Super Voisin s'entoure d'experts du retail pour proposer une offre qui corresponde réellement à leurs besoins

Afin de réussir ce pivot stratégique, Mon Super Voisin a su faire preuve d’une grande résilience et a décidé de s’entourer d’experts du retail pour mieux comprendre leurs enjeux et ainsi répondre à leur problématique. Mickael Braconnier, le CEO de Mon Super Voisin, les a donc contacté individuellement via LinkedIn afin de leur proposer d’investir dans le développement de Mon Super Voisin.


Après un an de travail et de très nombreux rendez-vous one-to-one, nous avons réussi à embarquer 44 experts de renom issus du retail dans l’aventure Mon Super Voisin. Nous avons noué des relations étroites avec chacun d’entre eux, leur réseau, leurs conseils et retours d’expérience nous étant très précieux ” 

- Mickaël Braconnier, CEO Mon Super Voisin


Parmi les investisseurs, on retrouve  : Le Groupe La Poste, le Fondateur d’Oscaro.com, le Co-fondateur de Veepee (ex Vente Privée), le Vice-président E-Commerce & Marketing BUT, le CEO & Fondateur Alltricks, le CDO Intermarché, le CEO FDJ Sport, le CEO Marelle Partners (ex DG Make Up For Ever, Fred Paris & Sephora) ou encore le Senior VP Digital & Marketing chez ADEO, pour n’en citer que quelques-uns, 

Finalisée fin 2020, la levée de fonds a ainsi atteint 1 million d’euros qui servent déjà à accompagner le développement de la solution servicielle BtoB de Mon Super Voisin ainsi qu’à recruter de nouveaux talents pour soutenir leur croissance et les nombreux déploiements partout en France !




A propos de Mon Super Voisin

Mon Super Voisin accompagne les retailers dans le développement et la gestion de leur offre de services aux clients, au travers d'une solution omnicanale et totalement intégrée dans leur parcours d'achat.
Distribuée en marque blanche, la solution Mon Super Voisin intègre près de 250 services de proximité et une communauté nationale d'experts pour permettre aux enseignes d'accompagner leurs clients dans tous leurs projets post-achat.

Pour en savoir plus : www.monsupervoisin.fr


Source : Communiqué de presse Mon Super Voisin


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